Высокое качество хостинг услуг Быстрые сервера, регулярный backup Регистрация доменных имен Реселлинг доменов

Часто Задаваемые Вопросы



Можно ли, в дальнейшем, изменить тарифный план?

Да, Вы в любой момент можете поменять свой тарифный план. Это бесплатная услуга.

Где ваши сервера находятся?

На данный момент мы владеем несколькими серверами, расположенными в Германии.

Какова процедура регистрации и заказа хостинга?

Процедура регистрации заключается в заполнении формы регистрации на нашем сайте. Заказать услугу хостинга можно в разделе Хостинг. Для заказа домена пройдите в раздел регистрации доменов.

Я оформил заказ и оплатил аккаунт. Через какое время хостинг будет готов к работе?

Работа по созданию аккаунта будет начата немедленно после получения оплаты.

Я оформил заказ, но не получил извещение об открытии аккаунта. Что мне делать?

Причины может быть две. Первая - если вы некорректно оформили заказ и он не был принят в обработку администратором. Вторая - возможно, возникла проблема с доставкой на ваш почтовый ящик. Обычно такие проблемы возникают на бесплатных службах:
1) yandex.ru;
2) gmail.com и др.
В случае, если в течении 30 минут вы не получили данных доступа, рекомендуем указать другой e-mail адрес в биллинг системе.

В какую папку закачивать сайт?

В папку /public_html/

Поддерживает ваш хостинг несколько доменов? если да то сколько?

Зависит от тарифного плана.

Обьясните, пожалуйста, чем отличаются: запаркованные домены, дополнительные домены, суб.домены?

Запаркованый домен - указывает на тот же сайт, что и основной домен. Дополнительный домен - ведёт на отдельную директорию сайта, делая её самостоятельным сайтом с точки зрения поисковика и посетителя. Суб.домены - домен вида: имя.Ваш_Домен.ru.

Предоставляете ли SSH доступ?

Да, для всех тарифов по запросу в тех.помощь.

Как поменять язык панели на русский?

В Cpanel есть кнопка с надписью - Change Language. Нажмите и поменяйте язык интерфейса.

Есть ли у вас Curl в PHP?

Да. На всех серверах установлен Zend Optimizer и cURL.

Какой путь к гео айпи (Cpanel)?

Путь к гео айпи
/usr/local/bin/geoiplookup
/usr/local/bin/geoiplookup6

Скажите пожалуйста какую нагрузку на сервер создает мой аккаунт? (Cpanel)

В Вашем домашнем каталоге есть папка usagelog, файл cpuusage.log содержит данные о нагрузке на процессор, файл queries.log скрипты которые использовали процессор.

Опишите пожалуйста структуру папок на сервере, в моем аккаунте (Cpanel).

access-logs – в этой папке сохраняются серверные логи;
mail – папка для сохраненной почты;
public_ftp – папка для файлов, сохраненных по анонимному фтп, если эта функция активирована в панели управления;
public_html – основная папка для загрузки файлов на сайт;
cgi-bin – папка для загрузки cgi-скриптов;
tmp – временная папка для хранения служебных файлов (например, файлов статистики);
www – ссылка на папку public_html для основного домена на аккаунте.

На почтовый аккаунт по умолчанию, приходит СПАМ. Решение проблемы.

Почтовый аккаунт по умолчанию, не возможно удалить, почтовый ящик забивается спамом. В результате идет переполнение дискового пространства аккаунтов клиентов. Путь решения CPanel в раздел адрес по умолчанию, Находим домен своего почтового ящика и выставляем \\\"Удалить с отправкой сообщения об ошибке отправителю (при доставке SMTP)\\\", письма будут беспощадно удалятся.

Как сделать ping?

Заходите в Пуск меню вашего компьютера, далее вкладка Выполнить. Набираете команду cmd (вызов командной строки). В появившейся командной строке набираете ping namesite.com.

Как сделать трассировку (tracert) ?

Заходите в Пуск меню вашего компьютера, далее вкладка Выполнить. Набираете команду cmd (вызов командной строки). В появившейся командной строке набираете tracert namesite.com.

Как добавить еще один сайт в свой аккаунт?

1) На вашем домене нужно прописать днс:
ns1.ua-hosting.org
ns2.ua-hosting.org
2) Вам нужно зайти в Cpanel / Дополнительный домен и добавить домен.

Пополнение без аутентификации

http://ua-hosting.org/bill/billing.php?do=addfunds

Как оптимизировать работу сайта?

Сперва нужно сделать анализ сайта. Это можно сделать через инструмент. https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ Далее следуя рекомендациям вам нужно исправить ошибки.

Предоставление backup (Cpanel)?

Предоставление backup осуществляеться по запросу в тех.помощь. Также backup вы можете сделать самостоятельно в Cpanel.

Как можно работать с backup (Cpanel)?

В Cpanel Файлы / Резервные копии возможно скачать/загрузить резервную копию.